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办公室的中央空调又开始滴水，砸在铁皮文件柜上，嗒，嗒，嗒，像奥奥心里的秒针，一下下敲着紧绷的弦。
“奥奥，这批定制柜的投诉你必须今天处理完！客户闹到老板那了，说我们尺寸错了还态度差，你要是压不下去，这个月绩效别想要了！”
销售部经理王姐的声音裹着热风撞过来，手里的文件夹往奥奥桌上一拍，震得咖啡杯晃了晃，褐色的液体漫过杯沿，洇湿了刚打印出来的投诉单。奥奥抬头，看见王姐涂着豆沙色口红的嘴还在动，唾沫星子几乎要溅到她脸上。
“王姐，这批货是生产部的尺寸出了问题，我上周就报过整改单，他们没批
——”
“我不管！你是客服主管，客户找的是你不是生产部！”
王姐打断她，声音拔高，办公室里原本敲键盘的声响都停了，“老板说了，今天解决不了，你这个主管也别当了。我们德德家居不是养闲人的地方，你要是扛不住，有的是人想坐这个位置。”
奥奥捏紧了手里的笔，笔杆硌得掌心生疼。她看着王姐踩着高跟鞋噔噔离开的背影，又低头看了看那滩洇开的咖啡渍，像一片晕开的乌云。
三十岁，客服主管，听着像个管事的，其实就是个夹心饼干。上游是生产部的敷衍，下游是客户的怒火，中间是老板和各个部门经理的施压。她在德德家居待了五年，从最底层的客服专员做到主管，靠的是熬，是拼，是把自己当成永动机，不敢停，不敢歇。
“奥姐，你别往心里去，王姐今天也是被老板骂了，拿我们撒气呢。”
实习生小林递过来一张纸巾，小声安慰她。
奥奥扯了扯嘴角，想笑，却只挤出一点僵硬的弧度：“没事，习惯了。把那批投诉单的客户信息调出来，我一个个打电话。”
她点开第一个客户的联系方式，是个买了全屋定制柜的业主，电话接通的瞬间，劈头盖脸的骂声就涌了进来：“你们德德家居是骗子吧？尺寸差了三公分，柜门都关不上，售后拖了半个月，你们是不是想赖账？我告诉你，我明天就去工商局投诉，还要发抖音曝光你们！”
奥奥耐着性子听，等对方骂够了，才温声解释：“张女士，实在对不起，给您造成这么大的麻烦是我们的失误。我已经跟生产部确认了，明天一早就安排师傅上门重新测量，免费重做柜门，另外补偿您五百块的现金券，您看可以吗？”
“五百？打发叫花子呢？”
对方依旧不依不饶，“我这房子装修好等着入住的，耽误我这么久，至少两千！不然免谈！”
奥奥的指尖在键盘上顿了顿，两千块的补偿，远超公司规定的上限，她得申请，大概率会被老板骂。但她不想再耗了，只想赶紧把这事了结。“张女士，您消消气，两千块我去跟老板申请，一定给您一个答复。只是麻烦您再等一天，我们肯定把问题解决好。”
挂了电话，奥奥靠在椅背上，闭了闭眼。办公室的灯白得刺眼，照得她眼睛发酸。她想起刚来德德家居的时候，底薪两千五，住在城中村的合租房里，房间只有七八平米，放了一张床和一个衣柜就满了。夏天没有空调，只能靠一台小风扇吹，半夜热醒，浑身是汗，看着窗外的霓虹灯，心里只有一个念头：要挣钱，要往上爬，要摆脱这种穷日子。
那时候的穷，是刻进骨子里的。小时候，父母在菜市场摆摊，她放学了就去帮忙，看着别人的孩子买五毛钱的冰棍，她只能咽口水；高中想买一本辅导书，攥着皱巴巴的十块钱，在书店门口徘徊了半个小时，最后还是放下了；大学勤工俭学，打三份工，舍不得吃一顿超过十五块的饭，衣服都是捡表姐穿剩下的。
这些记忆像一根刺，扎在她心里，拔不掉。所以她工作后，拼了命地往前冲，加班到深夜是常态，客户的刁难、同事的排挤、领导的责骂，她都忍了。她总觉得，只要挣够了钱，只要爬到更高的位置，就能摆脱那种匮乏感，就能配得上更好的生活。
可现在，她月薪过万，在市区租了个一室一厅，不用再挤合租房，不用再算计每一分钱，却反而觉得空落落的。每天睁开眼就是处理不完的投诉，闭眼前想的是还没解决的问题，周末要么在家补觉，要么就是加班，生活里除了工作，什么都没有。
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