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话说宁国府中的都总管来升听说府里聘请了凤姐来管理内部事务，于是召集所有同事说：“现在西府的琏二奶奶，也就是凤姐被请来管理我们的内务。如果她来调取物品或是有什么指示，我们必须比以往更加谨慎小心。大家以后每天都要早点来，晚点走，这个月就算辛苦点，等过了这段时间再休息，可别丢了我们的颜面。凤姐可是出了名的厉害角色，脸色说变就变，心肠硬得很，万一惹恼了她，她可不会手下留情。”
大家听后都说：“言之有理。”
其中一人还笑着说：“说实话，我们这儿也确实需要她来整顿一下，现在大家的表现都太不像话了。”
正议论着，来旺媳妇拿着对牌来领取公文用纸，票据上已经注明了所需的数量。大家连忙请她坐下，递上茶水，同时吩咐手下人按数取纸，打包好后，与来旺媳妇一同走到仪门口，才交给她自己抱进去。
凤姐立刻吩咐彩明准备账本和册子。接着，她又叫来升媳妇过来，并要求她同时带来凤姐大概翻阅了一下名册和账目，问了来升媳妇几个问题后，便坐车回到了自己的家。这一夜，没有什么话说。
到了第二天，早上六点三十分左右，凤姐就到了。
宁国府里的女佣和媳妇们早已全部到齐，只见凤姐正和来升媳妇分配任务。大家不敢随便进去，只敢在窗外偷听偷看。
只听见凤姐对来升媳妇说：“既然把事情托付给了我，那我就不得不说些可能让你们不高兴的话了。我可不像你们原来的奶奶那么好说话，由着你们的性子来。以后别再拿你们府里以前怎么样来说事，现在都得按我的规矩来。谁要是敢错上半点儿，我不管你是谁，面子大不大，一律当场按规定处罚。”
说完，她就吩咐彩明念起花名册来，按照名单一个一个地把人叫进来查看。
看罢名单，她随即吩咐道：“这二十人分为两组，每组十人，专门负责接待来访客人及倒茶工作，其余事务无需插手。
“另外二十人也分两班，专职负责本家亲戚的茶饭供应，其他事情不用他们管。
“这四十个人同样分为两班，专门负责在灵堂前上香加油、挂帷幔守灵、供饭供茶以及适时举哀，其他事务与她们无关。
“四人专门负责内茶房内的杯碟茶具管理，若丢失任何一件，便由她们四人赔偿。
“四人专门管理酒饭器皿，若有缺失，也是她们四人负责赔偿。
“八人负责监管收受祭礼。还有八人，专门负责各处灯油、蜡烛及纸钱的供应，我会统一领取后交给你们，再按照我的安排分发各处。
“三十人每日轮流负责夜间巡逻，看守门户，监察火烛，并打扫卫生。剩下的人按房屋分配，每人负责特定区域，从桌椅、古董到痰盂、扫帚，乃至一草一木，如有丢失或损坏，即由负责该处的人赔偿。
“来升家的，你每日要全面监督，若发现有人偷懒、赌博、酗酒或吵架，立刻向我报告。若你徇私舞弊，被我查出，你的脸面可就顾不上了。
现在一切都有了规矩，以后哪一方面出了问题，就只找那一方面的人。平日里跟我的人，都随身带着表，无论大小事务，我都规定了具体的时间。反正你们上房里也有时钟。
“卯正二刻我来点名，巳正时分吃早饭，有领取牌子或回报事情的，都在午初时分办理。戌初时分烧过黄昏纸后，我会亲自到各处巡查一遍，回来时上夜的人要交还钥匙。
“第二天还是卯正二刻开始。这几天大家辛苦一下，事情办完后，你们家大爷自然会奖赏你们。”
说完之后，她又下令按照数量分发茶叶、油烛、鸡毛掸子、扫帚等物品。同时，还让人搬运各种家具摆设：桌布、椅套、坐垫、地毯、痰盂、脚凳等。
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